Najczęściej zadawane pytania
- Wszystko
- Co przyjmujemy
- Dostarcz swoje rzeczy
- Oferty i płatności
Potrzebujesz pomocy?
Masz problem lub pytanie? Jesteśmy dostępni 24/7. Kliknij przycisk poniżej, aby porozmawiać na żywo z przedstawicielem Obsługi Klienta lub skontaktuj się z nami na WhatsApp pod numerem (+48) 571-011-011.
Co przyjmujemy
Przykłady: Tommy Hilfiger, Lacoste, Hugo Boss, Omega, Saint Laurent, Miu Miu, Louis Vuitton, Dior, Chanel, Hermès itd. Aby zobaczyć pełną listę marek, które przyjmujemy, kliknij tutaj.
Nie przyjmujemy rzeczy z dziurami, brakującymi elementami, nieprzyjemnym zapachem, plamami, sierścią zwierząt, odbarwieniami, widocznymi śladami noszenia, przeróbkami itp.
Nie przyjmujemy marek fast fashion, takich jak H&M, Shein, Sinsay, Pull&Bear i podobnych.
Nie przyjmujemy także rzeczy z następujących kategorii:
- Dla niemowląt
- Dla kobiet w ciąży
- Sprzęt sportowy
- Kostiumy
- Bielizna
- Stroje kąpielowe
- Odzież nocna
- Mundurki
- Akcesoria do włosów
- Biżuteria z podkategorii: bransoletki na kostkę, piercing, broszki i pinsy, zawieszki i wisiorki, zestawy biżuterii, akcesoria do zegarków, paski do zegarków, naklejki i ozdoby na zegarki, rotomaty do zegarków.
Dostarcz swoje rzeczy
Wybierz sposób dostarczenia swoich rzeczy:
- Wyślij z domu: Otrzymaj darmową etykietę wysyłkową i nadaj paczkę z dowolnego Paczkomatu InPost.
- Przynieś osobiście: Umów wizytę i dostarcz rzeczy do jednej z naszych lokalizacji w Warszawie.
- Odbiór z domu: Dostępny od 30 sztuk lub przy wartości odsprzedaży powyżej 10 000 zł.
- Concierge VIP: Dostępny od 30 sztuk luksusowych lub przy wartości powyżej 25 000 PLN. Przyjeżdżamy do Ciebie i zajmujemy się wszystkim priorytetowo. Tylko Warszawa, na umówioną wizytę.
Dla ułatwienia polecamy użycie pudeł, które już masz, lub zakup w dowolnej firmie kurierskiej. Jeśli to niemożliwe, poinformuj nas podczas ustalania metody dostawy, a wyślemy materiały do pakowania pod Twój adres, potrącając koszt z oferty. Cena za pudełko wraz z dostawą to 20 PLN.
Oferty i płatności
Po sprawdzeniu Twoich rzeczy oceniamy każdy produkt indywidualnie i informujemy Cię, która opcja dotyczy danego przedmiotu.
- Skup: Kupujemy od Ciebie od razu. Po akceptacji oferty wypłacamy przelew bankowy od razu.
- Komis: Wystawiamy produkt na sprzedaż. Wypłacamy przelew bankowy na koniec każdego miesiąca za wszystkie sprzedane w tym okresie produkty.
Decyzja zależy od popytu na dany produkt w danym momencie, nie od marki ani ceny. Powiemy Ci, która opcja dotyczy Twoich rzeczy po ich weryfikacji.
Uwagi dotyczące komisu:
- Większość rzeczy sprzedaje się w ciągu 180 dni. Jeśli nie, masz 15 dni kalendarzowych na bezpłatny odbiór z naszego magazynu w Warszawie lub odesłanie do Ciebie za 40 PLN za pudełko. Wniosek o zwrot należy zgłosić przez portal sprzedającego.
- Możesz w dowolnym momencie zakończyć umowę komisową i poprosić o zwrot. Po 90 dniach jest to bezpłatne. Przed 90 dniami pobieramy opłatę manipulacyjną 20 PLN za sztukę.
Zostawiając produkty w komisie, sprzedajemy je w Twoim imieniu i pobieramy prowizję dopiero w momencie sprzedaży. Nasza prowizja wynosi od 10% do 50% ceny sprzedaży i zależy od ceny produktu oraz jego popularności. Im wyższa cena i większy popyt, tym niższa prowizja i więcej dla Ciebie. Dokładną stawkę podamy po weryfikacji.
Cenę wywoławczą ustalamy według bieżącej wartości rynkowej. Przed wystawieniem produktu będziesz mieć możliwość jej akceptacji lub odrzucenia. Z czasem systematycznie ją obniżamy, aby ułatwić sprzedaż.