Najczęściej zadawane pytania
- All
 - Co przyjmujemy
 - Dostarcz swoje rzeczy
 - Oferty i płatności
 
Potrzebujesz pomocy?
Masz problem lub pytanie? Jesteśmy dostępni 24/7. Kliknij przycisk poniżej, aby porozmawiać na żywo z przedstawicielem Obsługi Klienta lub skontaktuj się z nami na WhatsApp pod numerem (+48) 571-95-044.
Co przyjmujemy
Przykłady: Reserved, Mohito, H&M, Adidas, American Eagle, Nike, Banana Republic, Tommy Hilfiger, Louis Vuitton, Hugo Boss, Omega, Dior, Gap, Chanel, Lacoste itd. Aby zobaczyć pełną listę marek, które przyjmujemy,
Nie przyjmujemy rzeczy z dziurami, brakującymi elementami, nieprzyjemnym zapachem, plamami, sierścią zwierząt, odbarwieniami, widocznymi śladami noszenia, przeróbkami itp.
Nie przyjmujemy także rzeczy z następujących kategorii:
- Dla niemowląt
 - Dla kobiet w ciąży
 - Sprzęt sportowy
 - Kostiumy
 - Bielizna
 - Stroje kąpielowe
 - Odzież nocna
 - Mundurki
 - Akcesoria do włosów
 - Biżuteria z podkategorii: bransoletki na kostkę, piercing, broszki i pinsy, zawieszki i wisiorki, zestawy biżuterii, akcesoria do zegarków, paski do zegarków, naklejki i ozdoby na zegarki, rotomaty do zegarków.
 
Dostarcz swoje rzeczy
- Wyślij z domu: Otrzymaj DARMOWĄ etykietę wysyłkową i nadaj paczkę z dowolnego Paczkomatu InPost.
 - Przynieś osobiście: Umów wizytę i dostarcz rzeczy do naszego biura na Mokotowie w Warszawie.
 - Odbiór z domu: Oferujemy tę opcję przy min. 30 sztukach lub wartości odsprzedaży powyżej 10 000 PLN.
 
Dla ułatwienia polecamy użycie pudeł, które już masz, lub zakup w dowolnej firmie kurierskiej. Jeśli to niemożliwe, poinformuj nas podczas ustalania metody dostawy, a wyślemy materiały do pakowania pod Twój adres, potrącając koszt z oferty. Cena za pudełko wraz z dostawą to 20 PLN.
Oferty i płatności
Rzeczy o pierwotnej cenie detalicznej około 700 PLN lub wyższej uznawane są za luksusowe. Masz dwie opcje sprzedaży takich produktów:
- Zostawiasz rzeczy w komisie na 180 dni, a my je sprzedajemy. Prowizję pobieramy dopiero przy sprzedaży. Ostatniego dnia każdego miesiąca wypłacamy Ci zysk za sprzedane w tym okresie produkty, pomniejszony o prowizję. Rzeczy pozostają Twoją własnością i możesz w każdej chwili zakończyć umowę komisową, prosząc o ich zwrot. Więcej o zarobkach w komisie znajdziesz w pytaniu „Ile zarabiam w komisie?”.
 - Składamy ofertę zakupu od razu, która prawdopodobnie będzie niższa niż potencjalny zysk z komisu.
 
Uwagi dotyczące komisu:
- Większość rzeczy sprzedaje się w ciągu 180 dni. Jeśli nie, masz 15 dni kalendarzowych na ich bezpłatny odbiór z naszego magazynu w Warszawie lub odesłanie do Ciebie za 40 PLN za pudełko. Wniosek o zwrot i formę odbioru należy zgłosić e-mailem na adres consignment@closter.pl.
 - Możesz w dowolnym momencie zakończyć umowę komisową i poprosić o zwrot. Po 90 dniach jest to bezpłatne, a przed 90 dniami pobieramy opłatę manipulacyjną 20 PLN za sztukę.
 
Zostawiając produkty w komisie, otrzymujesz procent od ceny sprzedaży. Im wyższa cena, tym większy Twój procent. Cenę początkową ustalamy według bieżącej wartości rynkowej, ale na życzenie możemy ją zmienić. Z czasem systematycznie ją obniżamy, aby ułatwić sprzedaż.
| Cena sprzedaży (PLN) | Twój zarobek | 
|---|---|
| 200 – 500 zł | 50% | 
| 500 – 1 000 zł | 55% | 
| 1 000 – 2 000 zł | 60% | 
| 2 000 – 3 000 zł | 65% | 
| 3 000 – 6 000 zł | 70% | 
| 6 000 – 20 000 zł | 80% | 
| > 20 000 zł | 85% | 


