Regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISU CLOSTER

Wersja z dnia 2026-08-31.

§1. USŁUGODAWCA I ZAKRES

1. Usługodawcą jest Closter Polska sp. z o.o., Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, PL, NIP 5253083935, REGON 544317336, KRS 0001230607 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), kapitał zakładowy 5000 zł
   (dalej „Closter"). Kontakt: hej@closter.pl.
2. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie
   www.closter.pl, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług
   drogą elektroniczną.
3. Sprzedaż towarów reguluje odrębny Regulamin sklepu. W razie rozbieżności w sprawach
   sprzedaży rozstrzyga Regulamin sklepu.

§2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Closter świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   a) udostępnianie treści serwisu — przeglądanie oferty bez zakładania konta;
   b) konto — dostęp do panelu, w którym osoba przekazująca towary do Clostera widzi swoje
      przesyłki, oferty i rozliczenia;
   c) formularz kontaktowy i korespondencja e-mail.
2. Logowanie do konta odbywa się bez hasła: na wskazany adres e-mail wysyłany jest jednorazowy
   kod, którego wpisanie potwierdza dostęp do tego adresu.
3. Umowa o świadczenie usługi konta zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania i jest
   zawarta na czas nieoznaczony.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE I RYZYKA

1. Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka
   obsługująca JavaScript oraz czynny adres e-mail.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem typowym dla tego medium, w szczególności z
   ryzykiem przechwycenia korespondencji lub podszycia się pod inny podmiot. Closter stosuje
   szyfrowanie połączeń oraz logowanie jednorazowym kodem.
3. Closter nie stosuje mechanizmów, które wprowadzałyby do urządzenia użytkownika
   oprogramowanie inne niż pliki cookie opisane w Polityce prywatności.

§4. ZASADY KORZYSTANIA

1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
2. Zakazane jest korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie, w tym zautomatyzowane
   pobieranie treści w skali obciążającej infrastrukturę.
3. Treści serwisu, w tym fotografie towarów wykonane przez Closter, podlegają ochronie prawa
   autorskiego. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Clostera.

§5. ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu, a usługę konta wypowiedzieć
   przez wysłanie oświadczenia na adres hej@closter.pl.
2. Zamknięcie konta nie usuwa danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa
   podatkowego lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Zakres i okresy
   opisuje Polityka prywatności.
3. Closter może wypowiedzieć usługę konta z zachowaniem 14-dniowego terminu w razie rażącego
   naruszenia §4, wskazując przyczynę.

§6. REKLAMACJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na adres hej@closter.pl.
2. Closter rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej
   z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. O zmianie Regulaminu Closter informuje w serwisie oraz — w odniesieniu do posiadaczy konta —
   pocztą elektroniczną, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

website_terms@1